早在谷歌I / O 2018年,首席执行官Sundar Pichai展示了一个叫做Google公司的高级应用人工智能双,让一个特征谷歌的助理代表你打电话。不,这是不打算派人你的演讲稿——它会有一个与别人交谈。
我们看到两种不同的演示展示了助理可以叫小企业书任命代表用户——一家美发沙龙任命的第一和第二个在餐厅预订一张桌子。谷歌的助理不仅管理遵循基本的会话准则,但即使各处”和暂停使用模仿人类语言模式。这是令人印象深刻,然而令人毛骨悚然的,神奇的,仍然值得怀疑。
谷歌承认,当时,随着谷歌家副总裁圣人钱德拉说环境去年5月,该公司不知道一些这方面的工作在实践中,公司已经慢慢搞懂了。
这里实际发生了什么?
双汇集了各种人工智能技术,谷歌的工作多年,并在大多数人类应用。谷歌说,双工的目的,是自动调用企业和本任命代表你,所以你不需要拿起电话。在第一个演示我们看到,谷歌助理叫发廊预约,当接待员显然没有意识到,她对一个算法。
这不是你应该使用打电话给你的朋友和家人,但对于卸载的任务做预订。Pichai说,60%的小企业在美国没有一个在线预订系统,和谷歌看到了机会。
双工是由谷歌WaveNet自然语音发生器和训练在谷歌所说的“封闭的领域”。从本质上讲,双不知道如何与你的父母交谈,但它知道如何说话自然当预订理发或订购一个水管工。
双工也有一个自我监控能力,这意味着它应该进入一个更复杂的交换,它不能处理,它可以标记在人类操作员来做这项工作。乐动PK10助理是否将是监管双重上市还有待观察,但是谷歌的人类关注它在训练。
这是合法的吗?这是道德的吗?
这些都是两大问题,谷歌不得不回答首次亮相以来,双工。首先,美国的许多州要求同意之前录音电话。第二,人们有权利知道他们不是一个人,而不是一个AI ?
Google显然是听这些担忧。2018年6月,它发布了下面的视频,显示双打电话预订的餐厅。然而,在这个演示,双宣布本身首先,告诉主持人,调用将被记录下来。它还插入一些“啊”、“嗯”使它听起来更像人类。乐动PK10看一看——它为我们描绘了一幅清晰的画面比I / O双演示。
但是也有显而易见的问题,业务是否会快乐处理一个机器人。我们不能看到任何场景,这种技术从第一天起将会是完美的;我们只能想象令人沮丧的混战困惑助理可以天够忙的人无需对付AI。此外,即使人知乐动PK10道他们跟一个机器人,谁说他们会想,不管人类听起来如何?
但也有积极的方面要记住。对于那些老年人或残疾人,双是一个全新的辅助技术,可以非常有帮助。
双工什么时候推出?
小初始测试后,双推出少量的用户在纽约、亚特兰大、凤凰城和旧金山海湾地区。现在得到一个更大的扩张43个州,因为像素用户将可以访问谷歌双工。
推出的7个州不包含在双工是肯塔基州、路易斯安那州、德克萨斯州、明尼苏达、蒙大拿、印第安纳州和内布拉斯加州。原因是,谷歌必须通过当地和州法律工作。
推出有限像素用户现在,但很快就会扩展到Android和iOS用户。智能显示和谷歌家庭用户需要再等一段时间,直到他们可以有助理书理发等。
然而,推出仍有点意外。还有很多我们不知道。如果它到达一个自动应答,突然在一个机器人对峙?潜在的滥用这项技术呢?我们想象一下这些问题的答案,更将变得更清楚一旦双已经完成了最初的对话在公共领域。乐动PK10
然而,至少在现在,那些能够访问服务不会获得充分的经验。双仅限于餐厅预订,只能打英语电话。一些餐馆还将不可用(原因,谷歌并没有真的澄清),而且,正如我们已经说过了,这是最初为像素的手机。
“我们仍然发展这项技术,我们想努力得到这个权利,获得正确的用户体验和期望对于企业和用户来说,“Pichai说在2018 I / O。“但做得对,它将为人们节省时间和对企业产生很大的价值。”
也许不足为奇的是,双一开始并不是独立的,而是并入谷歌助理。初始状态和未来的企业也会选择退出双工,作为机器人将宣布它是一个机器人开始时调用。
当然,目前还不清楚在这个阶段会花费多长时间完全服务的推出。谷歌自然是记录所有的双工通话控制推广,看起来改进其缺点,希望我们会享受到完整的体验宜早不宜迟。
