要想改进人工智能，就需要人工输入——这就是为什么据报道亚马逊有数千名员工收听Alexa的语音录音。乐动-app下载
来自彭博声称亚马逊有一个语音审查程序，由全球的全职员工和承包商组成，任务是收听Echo和其他Alexa设备捕获的录音。乐动-app下载这些录音会被转录和分析，以提高Alexa的智力——这是语音人工智能公司的常见做法。乐动-app下载
然而，据知情人士向彭博社透露，发送给亚马逊审查的录音与用户的名字、账号和设备序列号有关。这就是这份报告变得相当严厉的地方。亚马逊的人工智能培训计划并不是唯一的——苹果也在做同样的事情Siri但所有能识别用户身份的信息通常都被从数据中剥离，就像苹果公司一样。
该报告还让团队成员回忆起他们听到的具体录音，比如一个女人在淋浴时唱歌，一个孩子的尖叫，以及疑似性侵犯的案例。同样，相当可恶的是，据报道，当这些员工需要帮助解析难以破译的录音时，他们会在内部聊天室分享其中一些录音。
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作为回应，亚马逊对彭博社表示，“Alexa语音记录的样本非常小。”乐动-app下载用来训练它的人工智能。
该公司还表示:“我们有严格的技术和操作保障措施，对滥用我们的系统采取零容忍政策。”“作为工作流程的一部分，员工不能直接访问可以识别人员或帐户的信息。所有信息都高度保密，我们使用多因素身份验证来限制访问，服务加密和审计我们的控制环境来保护它。”
同样，虽然使用人类来训练人工智能本质上并不邪恶，但这里令人担忧的是潜在的滥用，尤其是亚马逊报道的未能正确匿名用户数据的问题。
