科技公司分析虚拟助手收集的语音数据的方式正在成为一个热点问题。最新成为关注焦点的公司是苹果公司(Apple)，一份新的报告详细说明了承包商如何经常听到Siri截取的敏感录音。
一个告密者《卫报》透露承包商在分析Siri请求时经常会听到敏感信息。该消息人士还对偶然激活获取这一信息的频率表示担忧。
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苹果公司使用人工分析语音记录的事实并不是新闻，尽管有一个合理的理由认为，该公司没有披露这一过程。乐动然而，新闻是它如乐动何以一种鲁莽的方式处理这些数据。
据消息来源称，承包商听到了私人商业交易、医疗讨论、毒品交易和人们发生性行为的录音——所有这些录音显然都是无意中录制的。
如果承包商认为录音是错误的，他们会注意到，但这些录音传到人耳的事实足以引起许多用户的关注。根据《卫报》的消息，不小心触发Siri的罪魁祸首是HomePod比如，戴苹果手表的人抬起手腕(这会唤醒Siri)，奇怪的是，还会听到拉链的声音，Siri助手经常把拉链的声音误认为是唤醒词。
该消息人士称:“手表意外触发的频率非常高。”“这款手表可以录下一些30秒的片段，虽然不是那么长，但你可以从中了解正在发生的事情。”
苹果公司在接受《卫报》采访时表示，Siri录制的所有录音中，只有不到1%最终被承包商监听。苹果公司过去曾告诉我们，所有录音都被剥夺了苹果ID，但报道继续提到，录音还附有“位置、联系方式和应用程序数据”。我们已经就此事与苹果公司进行了跟进。
但是，即使剔除了个人信息，意外的录音中也经常会包含一些细节，可以用来识别说话人的身份。该消息人士向《卫报》透露:“苹果正在转包，人员流动率很高。”“人们并没有被鼓励考虑个人隐私，甚至没有考虑到这一点。如果有人心怀不轨，(从录音中)识别出这些人并不难。”
该消息人士补充说，也没有具体的程序来处理敏感录音。
亚马逊和谷歌也遵循了类似的程序。最近谷歌被迫道歉此前，一名承乐动PK10包商泄露了超过1000份助理录音，其中许多录音显然是错误录制的。亚马逊也一直下火因为没有充分匿名化Alexa采集的语音数据。乐动-app下载
